オートメーション・エニウェア・ジャパンは19日、岩手県盛岡市が「Automation Anywhere Enterprise」を使用した業務プロセスの自動化を9月から開始したと発表した。
盛岡市では、まず今年度に国民健康保険及び後期高齢者医療制度で作成される保険税などの還付に関する届出書の内容をシステムに入力する作業、保育所などへの入所に関する各種データをシステムに入力する作業、保育所などの入所児童の保護者や施設向け通知書を作成・出力する作業、保育施設運営費の支払い内容チェックやデータ入力などでRPAによる自動化を導入し、職員の事務負担の軽減や、システム入力に伴う人為ミスの抑制効果などを検証していくとしている。
自動化によりもたらされる業務効率向上が、市民サービスの向上や政策業務のさらなる充実につながると期待されている。